Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör beställningar i vår webbshop på recal.se och dess underdomäner. Då dessa villkor kan komma att uppdateras utan föregående avisering så rekommenderar vi att du läser dessa vid varje ordertillfälle. En bindande order tillika avtal om köp inträffar när vi har bekräftat din order. En orderbekräftelse skickas till den e-mailadress du fyllde i vid ordertillfället.

Avtal ingås mellan dig och Åminne Trädgårdsprodukter AB: organisationsnummer: 559259-7685
Firmatecknare: Philip Hurtig Andersen

Reservation

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i lagersaldo som gör att vi inte kan fullfölja din order. Skulle den vara du beställt mot förmodan inte vara tillgänglig kommer vi att kontakta dig och se till att återbetalning sker utan dröjsmål eller att vi informerar dig om uppdaterad leveranstid på varan.

Priser

De priser som visas på vår hemsida och webbshop är inklusive mervärdesskatt (moms) och exklusive frakt om inte annat särskilt anges. Gällande pris är det som anges för den aktuella produkten vid ordertillfället. Priser kan komma att ändras från en tid till en annan utan föregående avisering och vi reserverar oss för eventuella felaktigheter.

Betalning

Vi använder Klarna som betalningslösning. Tillgängliga betalningssätt är de som tillhandahålls via Klarna. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkoren från Klarna. Villkoren för Klarna återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp. Om du har några frågor om din betalning, återbetalning eller om din faktura vänligen kontakta Klarna direkt, klarna.com. Inga kontouppgifter eller kortuppgifter såsom kortnummer och CVC-kod sparas i affärssystem eller motsvarande som tillhör Recal AB.

Minderåriga

Om du är under 18 år behöver du målsmans tillstånd för att göra en beställning.

Force Majeure

Force majeure ska anses föreligga när en extern omständighet väsentligen hindrar fullgörande av förpliktelser enligt avtalet. Sådana omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Som exempel på sådan befriande omständighet skall anses bl.a. krig, naturkatastrof, större olyckshändelse, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, terrorism, brand, blockad, myndighetsåtgärd eller motsvarande som ligger utom företagets kontroll. Recal AB förbehåller sig rätten att skjuta upp sin förpliktelse att fullgöra avtalet så länge sådan omständighet föreligger.

Frakt & leverans

Vi säljer och levererar enbart till privatpersoner via vår webbplats. Du kan inte handla som företagskund via vår webbplats. Om du är företagskund ber vi dig kontakta hej@recal.se för mer information.

Vi levererar till följande länder:

• Sverige
• Norge
• Danmark
• Tyskland
• Finland

Leveranskostnader
Fraktkostnaden startar från 59kr med Dhl servicepoint i Sverige. DHL Home Delivery startar från 169kr och uppåt.

Leveranstider
Varorna skickas normalt inom 3-5 arbetsdagar från genomförd beställning då mycket av våra beställningar tillverkas efter lagd order. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar inom Sverige. Vi erbjuder inte expressleverans för närvarande. Vi skickar inte några beställningar från vårt lager under svenska helgdagar. Beställningar gjorda på en svensk helgdag kommer hanteras enligt ovan nästkommande helgfri vardag. Våra speditörer levererar inte några paket på svenska helger eller helgdagar som faller in på vardagar. Vänligen kontrollera den årliga kalendern för exakta datum. Vid leveransförsening överstigande 14 dagar har du som kund rätt att häva köpet och erhålla full ersättning.

Returpolicy

Privatperson
Vid retur, storleksbyte eller reklamation, maila ditt ärende till hej@localhost. Du registrerar med ditt ordernummer och den e-mailadress du använde vid köpet. Vårat retursystem skapar därefter ett returärende hos oss. Kunden står för returfrakten vid retur. Vill du byta till annan modell, gör en ren retur enligt ovan och sedan en ny beställning i vår butik av den produkt du önskar. Recal mailar en fraktsedel till en kostnad av 200 kr exkl. moms, vilket regleras på slutligt belopp. Återbetalning av varuvärdet sker när vi mottagit och godkänt inskickade varor. Enligt huvudregeln i distans- och hemförsäljningslagen äger konsument rätt att ångra köp av en vara eller tjänst inom 14 dagar från köpdagen. Ångerrätten gäller inte en specialtillverkad vara med en tydlig personlig prägel. Till exempel speciallängder eller specialritning. Det är självklart möjligt att reklamera en vara med ett uppenbart fel trots att den är specialtillverkad. Som konsument äger du rätt att reklamera en vara om produktegenskaperna avviker från produktbeskrivningen. Vid ofullständig retur, dvs om produkten inte är i originalskick, är smutsig eller ankommer oss efter mer än 14 dagar från köpdagen förbehåller vi oss rätten att inte godkänna returen och kommer då ta ut ytterligare en returavgift på 25% utav ordervärdet – frakter ej inräknat.  Adresslapp får inte heller fästas direkt på produkt.

Dataskyddspolicy / GDPR

Denna policy beskriver hur vi samlar in, hanterar och skyddar dina personuppgifter samt hur vi säkerställer att vi följer gällande lagstiftning. Ditt förtroende är högt värderat av oss och därför värnar vi om att du ska känna dig trygg när du besöker och handlar via vår webbplats. Senast uppdaterad: 2022-03-22

När du lägger en order samlar vi in följande uppgifter för att fullgöra din order:

• Namn
• E-postadress
• Adress
• Postnummer
• Land
• Telefonnummer

Dina personuppgifter sparas i syfte att fullfölja avtalet med dig och leverera dina varor. Vi, Åminne Trädgårdsprodukter, sparar ej kortuppgifter eller uppgift om personnummer. Vi handhar dina personuppgifter med försiktighet och lämnar inte ut dessa till tredje part. Enligt personuppgiftslagen (PUL 1998:204) har du rätt att få ta del av den information vi har sparad om dig samt begära ändring eller att de raderas. Kontakta då vår kundtjänst.

Kontaktuppgifter
Vänligen kontakta vår kundtjänst om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ.

Kundtjänst
Telefon: 0370 – 129 00
E-post: hej@recal.se
Öppettider vardagar: 08.00-16.30

Huvudkontor
Åminne Trädgårdsprodukter AB, Lekelundsvägen, 331 53 Värnamo.
P.O. Box 1129
331 21 Värnamo, Sverige